سیاست حریم خصوصی نکرو
در این صفحه توضیح داده‌ایم نکرو (Necro) چه اطلاعاتی از شما می‌گیرد، آن را کجا و تا چه مدت نگه می‌دارد، چه کسانی آن را می‌بینند و شما چه اختیاری روی آن دارید. این متن درباره‌ی همه‌ی نسخه‌های نکرو است: اپ اندروید (ir.necro.app)، نسخه‌ی وب در web.necro.ir و meet.necro.ir، برنامه‌ی ویندوز و همین سایت.
به‌طور خلاصه
- برای ساخت حساب، شماره‌ی موبایل لازم است. این شماره به‌طور پیش‌فرض به هیچ کاربری نشان داده نمی‌شود.
- پیام‌ها و فایل‌هایتان روی سرورهای نکرو در ایران نگه داشته می‌شوند تا به مخاطب برسند و روی همه‌ی دستگاه‌هایتان در دسترس باشند.
- ارتباط برنامه با سرور رمزنگاری‌شده است، اما پیام‌ها رمزنگاری سرتاسری (end-to-end) ندارند.
- تماس‌های صوتی و تصویری ضبط نمی‌شوند.
- اطلاعات شما را نمی‌فروشیم، تبلیغ نشان نمی‌دهیم و ابزار ردیابی یا آمارگیر شرکت‌های دیگر در نکرو نیست.
- هر وقت بخواهید می‌توانید حسابتان را حذف کنید.
۱اطلاعاتی که جمع می‌کنیم
اطلاعات حساب
- شماره‌ی موبایل: برای ثبت‌نام، ورود با کد یک‌بارمصرف و بازگرداندن دسترسی به حساب. کد تأیید با پیامک فرستاده می‌شود.
- نام کاربری، نام نمایشی و رمز عبور. رمز عبور را هیچ‌جا به‌صورت خوانا ذخیره نمی‌کنیم و فقط چکیده‌ی رمزنگاری‌شده‌ی آن (هش) را نگه می‌داریم؛ برای همین هیچ‌کس، حتی مدیران نکرو، رمز شما را نمی‌بیند.
- چیزهایی که خودتان به پروفایل اضافه می‌کنید: عکس، تصویر بنر، متن «درباره‌ی من» و نام بازی.
- اگر خارج از ایران هستید و بدون شماره ثبت‌نام می‌کنید، توضیح کوتاهی که برای تأیید حسابتان می‌نویسید.
- اگر ورود دومرحله‌ای را روشن کنید، کلید آن به‌صورت رمزنگاری‌شده و کدهای بازیابی به‌صورت هش ذخیره می‌شوند.
آنچه در نکرو می‌فرستید
پیام‌ها، عکس‌ها، ویدیوها، فایل‌ها، پیام‌های صوتی، واکنش‌ها، پیام‌های گروه‌ها و کانال‌های سرور و صداهای ساندبورد شما روی سرورهای نکرو ذخیره می‌شوند. بدون این کار پیامی به مقصد نمی‌رسد و گفت‌وگوهایتان روی دستگاه دیگری دیده نمی‌شود.
تماس‌ها و جلسه‌ها
صدا و تصویر تماس‌ها از سرورهای نکرو عبور می‌کند تا به طرف مقابل برسد، اما ضبط یا ذخیره نمی‌شود. حذف نویز هوشمند روی دستگاه خودتان انجام می‌شود و صدای شما برای این کار به جای دیگری فرستاده نمی‌شود.
اطلاعات فنی
- نشانی IP، نوع دستگاه و سیستم‌عامل، و نام و نسخه‌ی برنامه یا مرورگر در هر بار ورود. همین‌ها را در «تنظیمات ← دستگاه‌ها» می‌بینید و از همان‌جا می‌توانید هر دستگاهی را از حسابتان خارج کنید.
- وضعیت آنلاین، زمان آخرین فعالیت و «آخرین بازدید».
- در اپ اندروید: شناسه‌ی اعلان گوشی (برای رساندن خبر پیام و تماس تازه) و نسخه‌ی اپ.
- گزارش‌های کارکرد سرور (لاگ) که نشانی IP هم در آن‌ها ثبت می‌شود؛ از آن‌ها برای امنیت و پیدا کردن خطاها استفاده می‌کنیم.
بازی‌ها
نتیجه‌ی بازی‌ها، امتیاز مهارت و سطحتان ذخیره می‌شود. امتیاز و رتبه‌ی شما در جدول‌های بازی برای دیگران پیداست. پیام‌هایی که داخل بازی ردوبدل می‌شوند فقط تا پایان همان بازی در حافظه‌ی سرور می‌مانند، مگر اینکه کسی بازیکنی را گزارش کند (بخش ۵).
«در حال بازی» در برنامه‌ی ویندوز
برنامه‌ی ویندوز، تا وقتی «نمایش فعالیت من» روشن باشد، فهرست برنامه‌های در حال اجرا را روی خود کامپیوتر با فهرست بازی‌ها مقایسه می‌کند و فقط نام بازیِ پیداشده را می‌فرستد تا کنار نامتان دیده شود. فهرست برنامه‌های کامپیوترتان از آن بیرون نمی‌رود. این گزینه در «تنظیمات ← فعالیت» است.
دعوت از دیگران
اگر کسی را با شماره‌ی موبایلش به نکرو دعوت کنید، آن شماره را نگه می‌داریم تا صاحبش بتواند ثبت‌نام کند. ما هیچ پیامی به آن شماره نمی‌فرستیم و دعوت بعد از ۱۴ روز باطل می‌شود.
آنچه جمع نمی‌کنیم
- به دفترچه‌ی تلفن و مخاطبان گوشی‌تان دسترسی نداریم.
- موقعیت مکانی (GPS) شما را نمی‌گیریم.
- در برنامه‌ها و سایت نکرو هیچ ابزار تبلیغاتی یا آمارگیر شرکت‌های دیگر (مثل گوگل آنالیتیکس) به کار نرفته است.
۲دسترسی‌های اپ اندروید
- میکروفون: برای تماس، پیام صوتی و کانال‌های صوتی؛ فقط وقتی خودتان یکی از این‌ها را شروع می‌کنید.
- دوربین: برای تماس تصویری؛ فقط وقتی دوربین را روشن می‌کنید.
- اعلان‌ها: برای خبر دادن از پیام‌ها و تماس‌های تازه.
- عکس و فایل: اپ به حافظه‌ی گوشی دسترسی ندارد و فقط همان فایلی را می‌بیند که خودتان برای فرستادن انتخاب می‌کنید.
- نمایش تماس روی صفحه‌ی قفل و اجرا در پس‌زمینه: تا تماس ورودی را حتی وقتی گوشی قفل است ببینید و تماس با بیرون رفتن از اپ قطع نشود.
۳این اطلاعات به چه کاری می‌آید
- رساندن پیام‌ها و تماس‌ها و در دسترس نگه داشتن گفت‌وگوهایتان روی همه‌ی دستگاه‌ها؛
- ثبت‌نام و ورود و امن نگه داشتن حساب: فرستادن کد، شناختن دستگاه‌هایی که قبلاً با آن‌ها وارد شده‌اید، خبر دادن از هر ورود تازه و جلوگیری از حدس زدن رمز؛
- فرستادن اعلان؛
- مقابله با هرزنامه، کلاه‌برداری و آزار دیگران؛
- رسیدگی به گزارش‌ها؛
- پیدا کردن و رفع خطاها و سرپا نگه داشتن سرویس؛
- جواب دادن به پیام‌هایی که برای ما می‌فرستید.
از اطلاعات شما برای تبلیغات یا ساختن پروفایل تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم و آن را به هیچ‌کس نمی‌فروشیم.
۵دسترسی مدیران نکرو
چون پیام‌ها رمزنگاری سرتاسری ندارند، تعداد محدودی از مدیران نکرو از راه پنل مدیریت به گفت‌وگوها دسترسی دارند. این دسترسی فقط برای رسیدگی به گزارش تخلف، مقابله با هرزنامه و سوءاستفاده، یا پاسخ به الزام قانونی به کار می‌رود. کدهای ورودی که حساب رسمی نکرو برایتان می‌فرستد از دید مدیران هم پنهان است و رمز عبور هیچ کاربری را هیچ‌کس نمی‌تواند ببیند.
اگر کسی را در بازی گزارش کنید، آخرین پیام‌های آن بازی همراه گزارش ذخیره می‌شود تا بررسی شود. این پیام‌ها ۹۰ روز بعد از بررسی گزارش پاک می‌شوند.
۶نگهداری و امنیت
- محل نگهداری: سرورهای نکرو در یک مرکز داده در ایران.
- پیام‌ها و فایل‌ها تا وقتی خودتان پاکشان نکنید می‌مانند. وقتی پیامی را حذف می‌کنید، متن و فایلش از سرور هم پاک می‌شود و حذف یک گفت‌وگو پیام‌های آن را برای همیشه پاک می‌کند.
- «پاک کردن تاریخچه» پیام‌ها را فقط از دید شما (یا اگر بخواهید، از دید همه‌ی اعضا) پنهان می‌کند و آن‌ها را از سرور پاک نمی‌کند. برای پاک شدن یک پیام، خود آن پیام را حذف کنید.
- فایلی که بارگذاری شده ولی در هیچ پیامی فرستاده نشده، چند روز بعد پاک می‌شود.
- گزارش‌های کارکرد سرور حدود دو هفته نگه داشته می‌شوند.
- هر شب از پایگاه داده نسخه‌ی پشتیبان گرفته می‌شود و هر نسخه حدود دو هفته می‌ماند؛ یعنی چیزی که پاک می‌کنید ممکن است تا دو هفته در پشتیبان‌ها باقی بماند.
- ایمیل‌هایی که به info@necro.ir می‌فرستید تا ۹۰ روز نگه داشته می‌شوند.
ارتباط همه‌ی برنامه‌های نکرو با سرور از راه HTTPS و رمزنگاری‌شده است. رمزها به‌صورت هش نگه داشته می‌شوند، ورود دومرحله‌ای با اپ‌های احراز هویت در دسترس است و از هر ورود تازه به حسابتان در گفت‌وگو با حساب رسمی نکرو باخبر می‌شوید. با این همه هیچ سیستمی بی‌نقص نیست. اگر فکر می‌کنید کسی به حسابتان دسترسی پیدا کرده، رمز عبور را عوض کنید و در «تنظیمات ← دستگاه‌ها» گزینه‌ی «خروج از همه‌ی دستگاه‌ها» را بزنید.
۷اختیار با شماست
در «تنظیمات ← حریم خصوصی و امنیت» خودتان تعیین می‌کنید:
- چه کسی شماره‌ی موبایلتان را ببیند؛
- چه کسی بتواند با شما تماس بگیرد، به شما پیام بدهد، درخواست دوستی بفرستد یا شما را به گروه اضافه کند؛
- دیگران بفهمند پیامشان را خوانده‌اید یا نه (رسید خواندن).
وضعیتتان را هم می‌توانید نامرئی کنید، هر کسی را مسدود کنید، «نمایش فعالیت من» را خاموش کنید، فهرست دستگاه‌هایتان را ببینید و از هر کدام خارج شوید، پیام‌هایتان را حذف کنید و حسابتان را غیرفعال یا حذف کنید. اگر می‌خواهید بدانید چه اطلاعاتی از شما داریم یا چیزی را اصلاح کنیم، به info@necro.ir ایمیل بزنید.
۸حذف حساب
حسابتان را در اپ اندروید یا در نسخه‌ی وب حذف کنید:
در اپ اندروید
- «تنظیمات ← پروفایل و حساب» را باز کنید.
- پایین صفحه، زیر «حذف حساب»، دکمه‌ی «حذف حساب» را بزنید.
- نام کاربری و رمز عبورتان را وارد کنید و حذف را تأیید کنید.
در نسخه‌ی وب
- در مرورگر (روی گوشی یا کامپیوتر) به web.necro.ir بروید و وارد حسابتان شوید.
- «تنظیمات ← حساب کاربری» را باز کنید.
- پایین صفحه دکمه‌ی «حذف حساب» را بزنید، رمز عبور و نام کاربری‌تان را وارد کنید و حذف را تأیید کنید.
دکمه‌ی حذف حساب از نسخه‌ی 0.4.10 در اپ اندروید هست؛ در نسخه‌های قدیمی‌تر اپ، از نسخه‌ی وب استفاده کنید. اگر نمی‌توانید وارد حسابتان شوید، درخواست حذف را به info@necro.ir ایمیل کنید و نام کاربری و شماره‌ی موبایل حساب را بنویسید. پیش از حذف، مطمئن می‌شویم حساب واقعاً مال شماست.
بعد از درخواست حذف چه می‌شود
- همان لحظه از همه‌ی دستگاه‌ها خارج می‌شوید و دیگر کسی نمی‌تواند پیدایتان کند، به شما پیام بدهد یا تماس بگیرد.
- ۱۴ روز فرصت دارید پشیمان شوید؛ کافی است دوباره وارد شوید و حذف را لغو کنید.
- بعد از ۱۴ روز نام کاربری، نام نمایشی، عکس، بنر، متن پروفایل، نام بازی، شماره‌ی موبایل، دوستان، فهرست مسدودها، صداهای ساندبورد، آمار بازی‌ها و گفت‌وگو با حساب رسمی نکرو پاک می‌شوند و از همه‌ی گروه‌ها و سرورها بیرون می‌روید. مدیریت گروهی که ساخته‌اید به قدیمی‌ترین عضو آن می‌رسد.
- پیام‌هایی که پیش‌تر برای دیگران فرستاده‌اید، در گفت‌وگوی آن‌ها با عنوان «حساب حذف‌شده» باقی می‌ماند. اگر می‌خواهید پیامی پاک شود، پیش از حذف حساب آن را حذف کنید.
- اگر صاحب سروری هستید، پیش از حذف حساب باید مالکیت آن را به کس دیگری بدهید یا سرور را حذف کنید.
- نسخه‌های پشتیبان ممکن است تا حدود دو هفته بعد از پاک شدن، هنوز این اطلاعات را داشته باشند.
۹کودکان
نکرو برای کودکان زیر ۱۳ سال ساخته نشده و آگاهانه از آن‌ها اطلاعاتی جمع نمی‌کنیم. اگر بفهمیم حسابی متعلق به کودکی زیر ۱۳ سال است، آن را حذف می‌کنیم. اگر فکر می‌کنید چنین حسابی وجود دارد، به ما خبر دهید.
۱۰تغییر این متن
هر بار که این متن تغییر کند، تاریخ بالای صفحه را به‌روز می‌کنیم. تغییرهای مهم را در گفت‌وگو با حساب رسمی نکرو هم اعلام می‌کنیم.
۱۱تماس با ما
هر سؤال یا درخواستی درباره‌ی حریم خصوصی و اطلاعاتتان دارید، به info@necro.ir بنویسید.